我始終相信,每個人都想平安回家。
一陣天旋地轉後,清醒的時候,我的人四腳朝天躺在公車的地板上…耳朵聽到了我兒子的哭聲、看到我女兒發抖的嘴唇、我老公不斷的問怎麼了?
2018年9月23日,我在高雄的醫院看著自己腫大的大拇指,台北的友人在醫院被翻來覆去。公車急停煞車,電動輪椅直接倒地。
平安回家,到底有多難?
有時候真的不曉得某一些駕駛,開的是公車還是AE86?煞車踩的之兇,我都懷疑煞車是不是和他有殺父之仇?
朋友這天早上搭的公車,駕駛的大絕招就是位移!即便已經感覺到危險,非常機靈的繫上安全帶,公車的狠勁、慣性的定律、輪椅的重量…三個加在一起就是把人拋飛!
或許有人會問怎麼沒有SOP?怎麼沒有綁上固定帶?當天是不是有什麼路況?駕駛到底有沒有酒駕?還是他把公車真的當成AE86在開?
我相信運輸業者應該有上前置的課程,不然駕駛根本不會用斜坡。但上路之後的駕駛技巧,真的就是見仁見智。不用說輪椅使用者,每個人一定都打撘過雲霄飛車型的公車,搖晃尺度之大,我都以為他在訓練我們金蛇纏沾手!
胖子也知道公車拼的業績就是時間,除了月薪之外,就是有沒有準時的考核。即便如此,能不能有一套標準是車上有老弱婦孺時不能開的太快?這些人根本抓不住啊!
胖子沒有想要刻責駕駛的意思,畢竟好駕駛真的很多!胖子常坐的275、982都有很優秀的駕駛,貼心的協助上下,禮貌的和乘客報站,行進時的速度和煞車力道都控制得宜。雖然也有在公車上直接平行位移超過100公分…
可是胖子依舊願意坐公車,依舊相信駕駛的技術,依舊願意相信這是一條安全回家的選擇。
只是需要駕駛的訓練,制度的彈性,煞車系統的改良,不要讓我們每次的搭車,都像阿甘的巧克力,不曉得這一次是雲霄飛車還是旋轉木馬?
胖子其實比較建議,有一套加薪方式。今天收集愛心票最多的,加薪!今天服務最多年長、輪椅或娃娃車的,加薪!今天載到最多學生的,加薪!今天得到最多回饋單的,加薪!但為了趕生意超車的,扣兩個月薪水!
讓每個人平安,是公司應該盡到最低的責任。意外真的難免,但我們永遠能做到最好的那一面,不急停、不超速、不趕時間,很多車上的意外就能避免。我們不想動到罰則,畢竟駕駛是人,不是馬戲團裡的獅子,需要重罰才會知道。
駕駛的專業除了準時到站,也應該要讓人平安到家。煞車的力度,是駕駛對於乘客的保護,少了保護,再準時都可能是個錯誤。
願我們都能平安到家。